Foire aux questions

Foire aux questions...

Dû à un fort achalandage sur la messagerie JoKa, voici les réponses aux questions fréquemment posée.

Vendez vous des masques?
- Oui, vous pouvez vous les procurer en ligne au www.jokaetcie.com.

Est-ce qu'il y a différentes grandeurs de masque?
- Oui les options sont disponible en ligne.

Est-ce qu'il y a moyen de passer chercher ma commande en boutique?
- Oui, vous n'avez qu'a sélectionner l'option cueillette en magasin lors du passage à la caisse. Nous vous contacterons lorsque celle-ci sera prête pour planifier une cueillette avec vous.

Quel est le délais de confection?
- Les items de votre commande seront traité en ordre d'arrivée des commandes. Nous faisons tout en notre pouvoir pour faire partir les commandes rapidement mais il y a actuellement un gros volume de commandes.

J'ai passer une commande et j'aimerais ajouter des items. est-ce possible?
- À compter du 30 avril, il n'est plus possible de faire des ajouts aux commandes. Veuillez passer une autre commande. Les 2 commandes seront traitées séparément. L'ajout ou la modification des commandes double le temps requis pour traiter les commandes et nous souhaitons être le plus rapide et efficace possible.

J'aimerais annuler ma commande est-ce possible?
- Actuellement nous ne pouvons annuler ou modifier de commande. Le volume de commande étant trop élevé.

Language
French
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